Son güncelleme: 1 Temmuz 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Vitrin tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet ve favori kayıtları, talep ve şikâyetler
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, çerez verileri
- Satıcılar için: vergi numarası/TCKN, banka hesap (IBAN) bilgileri, fatura adresi
3. İşleme Amaçları
- Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi
- Sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
- Açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri
- Hukuki yükümlülüklerin ve mevzuattan doğan saklama sürelerinin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine; pazarlama faaliyetleri bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
5. Aktarım
Verileriniz; siparişin ifası amacıyla ilgili satıcıya ve kargo firmasına, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşlarına, yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, yalnızca KVKK m.9 şartlarına uygun olarak yapılır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (ticari defterler için 10 yıl, e-ticaret mevzuatı için 3 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişi Hakları
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi kvkk@vitrin.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.