Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, sepet sayfasından "Ödemeye Geç" butonuna tıklayın. Teslimat ve ödeme bilgilerinizi girdikten sonra siparişiniz oluşur. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
Visa, Mastercard ve Troy logolu tüm kredi/banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Tüm ödemeler 256-bit SSL ile şifrelenir.
Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme adımında kart bilgileriniz girildikten sonra görüntülenir.
Hesabım → Siparişlerim ekranından siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile gönderilir.
Sepet sayfasındaki "İndirim kodu" alanına kuponunuzu yazıp "Uygula" butonuna tıklayın. İndirim, kupon koşullarını sağlıyorsa toplam tutara yansır.
750 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 49,90 ₺ kargo bedeli uygulanır.
Satıcı siparişinizi 1–3 iş günü içinde hazırlar. Kargo süresi büyükşehirlerde 1–2, diğer illerde 2–4 iş günüdür. El yapımı ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir.
Paketi teslim alırken hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve teslim almayın. Sonradan fark ettiyseniz 48 saat içinde fotoğraflarla destek@vitrin.com adresine bildirin.
Hayır. Her satıcı kendi gönderimini yapar, bu nedenle ürünler ayrı kargolarla ve farklı zamanlarda ulaşabilir. Ek kargo ücreti alınmaz.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
Kişiye özel üretilen ürünler, ambalajı açılmış kozmetik ve hijyen ürünleri, iç giyim ve mayo grubu ile hediye kartları iade kapsamı dışındadır.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir. Onay sonrası tutar aynı ödeme yöntemine iade edilir; kartlara yansıması bankaya bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
Beden veya renk değişimi için önce iade talebi oluşturmanız, ardından yeni siparişi vermeniz gerekir. Bu, sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olursanız siparişlerinizi takip edebilir, favorilerinizi kaydedebilir ve daha hızlı ödeme yapabilirsiniz.
Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.
KVKK kapsamında hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. kvkk@vitrin.com adresine talebinizi ilettiğinizde en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Satıcı başvuru formunu doldurmanız yeterli. Ekibimiz başvurunuzu 2 iş günü içinde değerlendirip e-posta ile dönüş yapar.
Standart komisyon oranımız %8'dir. Yeni satıcılara özel olarak ilk 3 ay komisyon alınmaz. Kategoriye göre oranlar değişebilir.
Hakedişleriniz haftalık olarak her Cuma günü banka hesabınıza aktarılır. Satıcı panelinizden bekleyen ve ödenen tutarları takip edebilirsiniz.
Hayır. Mağaza açmak, ürün yüklemek ve panel kullanmak tamamen ücretsizdir. Yalnızca gerçekleşen satışlardan komisyon alınır.
Destek ekibimiz hafta içi 09:00–18:00 arası size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Bize Ulaşın